Đắk Lắk: Nông dân lập nhóm bán hàng online, liên kết mở rộng thị trường

Liên kết để chủ động đầu ra

Sáng 23/9, Hội Nông dân tỉnh Đắk Lắk phối hợp với Báo Nông thôn Ngày nay/Báo điện tử Dân Việt tổ chức diễn đàn “Cùng nông dân Đắk Lắk - Vươn ra thị trường số”. Chương trình tập trung vào ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ số trong sản xuất, quảng bá và tiêu thụ nông sản, đồng thời tìm giải pháp giúp người sản xuất chủ động tiếp cận khách hàng.

Có nhiều nông sản đặc trưng như cà phê, sầu riêng, hồ tiêu, mắc ca, ca cao, Đắk Lắk đứng trước cơ hội mở rộng kênh tiêu thụ thông qua thương mại điện tử. Tuy nhiên, đưa sản phẩm lên mạng mới là bước khởi đầu, khả năng giữ khách hàng, tổ chức nguồn cung và bảo đảm chất lượng mới quyết định hiệu quả kinh doanh lâu dài.

Ông Lê Đình Ấn, Chi hội Nông dân khu phố Chu Văn An, phường Tuy Hòa, tỉnh Đắk Lắk cho biết người làm nông luôn trăn trở về thị trường tiêu thụ, nông dân cần biết cách tiếp cận đúng khách hàng và duy trì đầu ra ổn định. Theo ông Ấn, việc tiếp cận công nghệ số và phát trực tiếp bán hàng giúp nông dân có thêm phương thức giới thiệu nông sản. Qua hoạt động kết nối, người sản xuất có thể học cách quảng bá, tạo dựng uy tín và mở rộng thị trường.

Phát biểu tại chương trình, bà H’Giang Niê, Chủ tịch Hội Nông dân tỉnh Đắk Lắk, nhấn mạnh yêu cầu gắn hỗ trợ sản xuất với nâng cao năng lực thị trường cho nông dân. Nông sản có chất lượng cần được đầu tư đồng bộ về bao bì, mẫu mã, thông tin nguồn gốc và thương hiệu để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng.

Theo Chủ tịch Hội Nông dân tỉnh Đắk Lắk, phương thức mua bán đang thay đổi, trong khi người tiêu dùng quan tâm nhiều hơn đến độ an toàn, xuất xứ và uy tín sản phẩm. Vì vậy, nông dân cần bổ sung kiến thức kinh doanh, tiếp cận thông tin và điều chỉnh cách tổ chức sản xuất, tiêu thụ cho phù hợp. Trong quá trình này, Hội Nông dân cần phát huy vai trò cầu nối giữa hội viên với hợp tác xã, doanh nghiệp, đơn vị phân phối và khách hàng. Hoạt động hỗ trợ phải bám nhu cầu cơ sở, giúp người sản xuất tiếp cận khoa học, công nghệ và các nguồn lực cần thiết. Liên kết cũng cần được thúc đẩy từ khâu sản xuất đến quảng bá, trao đổi cung cầu và tiêu thụ.

Tại diễn đàn, Báo Nông thôn Ngày nay/Báo điện tử Dân Việt và Hội Nông dân tỉnh Đắk Lắk ký kết chương trình phối hợp. Nội dung tập trung hỗ trợ truyền thông, giới thiệu nông sản, lan tỏa mô hình sản xuất, kinh doanh hiệu quả và kết nối nông dân, hợp tác xã với người tiêu dùng.

Nhóm Zalo “Nông dân Đắk Lắk bán hàng online” cũng được công bố, tạo thêm kênh trao đổi kinh nghiệm và hỗ trợ quảng bá sản phẩm. Bà H’Giang Niê yêu cầu cán bộ Hội trực tiếp hướng dẫn, kết nối hội viên, hợp tác xã tham gia; đồng thời cho biết chương trình phối hợp sẽ được cụ thể hóa bằng hoạt động truyền thông định kỳ.

Một hướng mở rộng thị trường được Chủ tịch Hội Nông dân tỉnh Đắk Lắk đề cập là phát triển chế biến sâu. Các sản phẩm như trà, tinh dầu, trái cây sấy có thể giúp kéo dài thời gian bán hàng, giảm áp lực tiêu thụ theo mùa vụ và tăng giá trị nông sản. Đây cũng là hướng để duy trì quan hệ với khách hàng sau mỗi mùa thu hoạch.

Giữ chữ tín để mở rộng thị trường số

Chia sẻ tại diễn đàn, ông Phan Huy Hà, Phó Tổng Biên tập Thường trực Báo Nông thôn Ngày nay/Báo điện tử Dân Việt, dẫn chứng kết quả bán hàng tại Lễ hội Sầu riêng Đắk Lắk 2026. Theo ông, 16 phiên phát trực tiếp của các xã, phường thu hút hơn 4,25 triệu lượt xem, ghi nhận hơn 8.700 đơn hàng và doanh thu trên 11 tỷ đồng.

Kết quả này cho thấy khả năng kết nối người sản xuất với khách hàng qua môi trường số. Tuy nhiên, để chuyển sự quan tâm thành sức mua thường xuyên, nông dân cần xây dựng niềm tin bằng thông tin minh bạch và chất lượng ổn định.

Ông Phan Huy Hà cho rằng, nông dân chưa có thương hiệu lớn càng cần công khai thông tin sản phẩm. Mã vùng trồng, nhật ký sản xuất, chứng nhận chất lượng và mã truy xuất nguồn gốc là những căn cứ giúp khách hàng nhận diện hàng hóa. Người bán cần quảng bá trung thực, tiếp nhận phản hồi và hỗ trợ khi sản phẩm gặp vấn đề trong vận chuyển.

Bà Nguyễn Thị Bích (nhà khoa học), cho rằng người mới bán hàng cần xác định sản phẩm chủ lực, nhóm khách hàng và lợi thế cạnh tranh. Thay vì triển khai nhiều nền tảng cùng lúc, nông dân nên chọn kênh phù hợp, chuẩn bị thông tin về nguồn gốc, quy trình sản xuất, hình ảnh và giá bán. Theo bà Bích, khu vườn, trang trại và quá trình thu hoạch là những chất liệu giúp khách hàng hiểu sản phẩm. Người bán có thể giới thiệu cách chăm sóc, lựa chọn, đóng gói nông sản, đồng thời trả lời thắc mắc của người xem. Sự gần gũi phải đi cùng thông tin chính xác để tạo niềm tin.

Khâu hậu cần cũng cần được chuẩn bị trước khi mở rộng lượng đơn. Với nông sản tươi, đóng gói, bảo quản và vận chuyển ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người mua. Nếu sản phẩm hư hỏng hoặc chất lượng không đúng giới thiệu, lợi thế từ quảng bá có thể mất đi. Vì vậy, tăng doanh số phải gắn với khả năng phục vụ khách hàng.

Còn theo TS. Nguyễn Khắc Toàn, Viện trưởng Viện Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ và Nghiên cứu khoa học, AI có thể hỗ trợ soạn nội dung giới thiệu, xây dựng kịch bản bán hàng, xử lý hình ảnh và tổng hợp phản hồi của khách.

Tuy nhiên, theo ông Toàn, người bán phải kiểm tra nội dung trước khi công bố, nhất là thông tin về chất lượng, công dụng và xuất xứ. Công nghệ hỗ trợ thao tác nhưng trách nhiệm với sản phẩm vẫn thuộc về người sản xuất, kinh doanh.

Bà H’Giang Niê nhấn mạnh chuyển đổi số cần xuất phát từ vấn đề cụ thể của từng hộ, hợp tác xã. Nơi thiếu đầu ra cần ưu tiên học cách kết nối thị trường; nơi cần chứng minh nguồn gốc tập trung vào truy xuất. Khi công nghệ gắn với nhu cầu và có sự đồng hành của tổ chức Hội, đối tác phân phối, nông dân sẽ có thêm điều kiện nâng giá trị sản phẩm, từng bước chủ động thị trường trong bối cảnh kinh doanh mới.

Từ ngày 23 - 25/9, Hội Nông dân tỉnh Đắk Lắk phối hợp với Viện Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ và Nghiên cứu khoa học tổ chức 2 lớp tập huấn cho nông dân sản xuất, kinh doanh giỏi, nông dân xuất sắc. Nội dung hướng tới nâng kiến thức sản xuất, tư duy chế biến, kết nối tiêu thụ; khuyến khích học viên chia sẻ kinh nghiệm, hỗ trợ nông dân khác cùng phát triển.