Hà Nội tăng tốc chuyển đổi số

Sử dụng trợ lý ảo trong giải quyết công việc

Trong Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ TP Hà Nội lần thứ XVII, nhiệm kỳ 2020-2025 cũng như Nghị quyết số 15-NQ/TW ngày 5-5-2022 của Bộ Chính trị về phương hướng, nhiệm vụ phát triển Thủ đô Hà Nội đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045, đều xác định phát triển khoa học-công nghệ gắn với đổi mới sáng tạo và CĐS là một trong 3 khâu đột phá quan trọng của Hà Nội.

Những năm qua, Hà Nội không ngừng đẩy mạnh hoạt động CĐS trên hầu hết các lĩnh vực và mang lại những kết quả đáng ghi nhận. Chỉ số CĐS cấp tỉnh của Hà Nội tăng liên tục 3 năm với mức tăng 19 bậc từ năm 2021 đến nay. Thành phố đứng đầu cả nước về chỉ số công nghiệp công nghệ thông tin, giữ vị trí thứ hai trong 7 năm liên tiếp về chỉ số thương mại điện tử, đứng đầu về chỉ số quản trị điện tử và dẫn đầu về chỉ số đổi mới sáng tạo cấp địa phương năm 2024. Thành phố đã triển khai hơn 5.034 tổ CĐS cộng đồng với hơn 30.000 thành viên, đồng thời tiên phong trong phân cấp, ủy quyền với 597 thủ tục hành chính được chuyển từ cấp thành phố xuống các sở, ngành, quận, huyện, thị xã.

Lãnh đạo Thành ủy Hà Nội và các đại biểu trải nghiệm ứng dụng chuyển đổi số do Viettel Solutions phát triển.

Bên cạnh đó, Hà Nội là địa phương đầu tiên hoàn thành thí điểm sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID, đưa vào vận hành trung tâm phục vụ hành chính công theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ. Việc phát triển ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHanoi) cũng thể hiện quyết tâm của thành phố trong việc lấy người dân làm trung tâm phục vụ, góp phần vào nhiệm vụ phát triển kinh tế số trên địa bàn, thực hiện mục tiêu đến năm 2025, kinh tế số chiếm 30% trong nền kinh tế của thành phố. Theo đồng chí Nguyễn Văn Phong, Phó bí thư Thường trực Thành ủy Hà Nội, thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22-12-2024 của Bộ Chính trị và ý kiến chỉ đạo của Tổng Bí thư Tô Lâm tại cuộc làm việc với Thành ủy Hà Nội ngày 27-11-2024, Ban Thường vụ Thành ủy Hà Nội đã ban hành các chỉ thị, quyết định tạo nền tảng quan trọng để triển khai đồng bộ, hiệu quả trong quản lý và điều hành của thành phố. 

Trong danh mục các ứng dụng CĐS dùng chung 3 cấp trong các cơ quan Đảng, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị-xã hội TP Hà Nội có nhiều ứng dụng phần mềm với các tính năng hỗ trợ chuyên sâu như hệ thống thư điện tử công vụ; hệ thống quản lý văn bản và điều hành; hệ thống theo dõi, đôn đốc nhiệm vụ; hệ thống xây dựng chương trình công tác và lịch công tác của Thành ủy, các quận, huyện, thị ủy. Bên cạnh đó là sự góp mặt của trí tuệ nhân tạo trong vai trò trợ lý ảo, như trợ lý ảo hỏi đáp văn kiện; trợ lý ảo hỗ trợ thẩm tra, thẩm định văn bản.

Tham gia hội nghị với vai trò là đại diện đơn vị cung cấp ứng dụng phần mềm cho Thành ủy Hà Nội, ông Đào Ngọc Thành, phụ trách nhóm nghiên cứu của Tổng công ty Giải pháp doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions) nhận định, việc đẩy mạnh CĐS và đưa phần mềm có sử dụng trí tuệ nhân tạo vào hoạt động trong các cơ quan nhà nước là hết sức cần thiết để nâng cao hiệu lực, hiệu quả trong điều hành của chính quyền. Hiện tại, Viettel Solutions đang phát triển phần mềm trợ lý ảo dùng để hỗ trợ hoạt động thẩm tra, thẩm định văn bản cho Văn phòng Thành ủy Hà Nội. Phần mềm có sử dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ người dùng kiểm soát được tình trạng của hệ thống giấy tờ, văn bản, từ đó giúp nâng cao độ chính xác, chuẩn hóa, giảm thời gian trong quy trình thẩm tra, đồng thời giúp cải thiện khả năng quản lý, lưu trữ, giúp người dùng dễ dàng tra cứu, so sánh và đối chiếu giữa các văn bản đã được thẩm định.

Chú trọng an toàn thông tin

Đánh giá Hà Nội là địa phương đi đầu trong việc triển khai các mô hình chính quyền điện tử, chính quyền số, theo Trung tướng Vũ Ngọc Thiềm, Trưởng ban Cơ yếu Chính phủ, thời gian qua, Thủ đô đã làm tốt về thực hiện cải cách thủ tục hành chính, là một trong các hình mẫu để các địa phương khác nghiên cứu và làm theo. Việc ra mắt các ứng dụng CĐS của Thành ủy Hà Nội là minh chứng rõ ràng cho sự quyết tâm của Đảng bộ thành phố trong việc thúc đẩy CĐS, đáp ứng yêu cầu phát triển trong kỷ nguyên số. Với việc sử dụng các nền tảng số dùng chung cho khối Đảng, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị-xã hội sẽ tạo ra một hệ thống đồng bộ, thông suốt, giúp tối ưu hóa việc quản lý, điều hành và phục vụ.

Tuy nhiên, trước những khó khăn, thách thức còn hiện hữu trong quá trình CĐS của Thủ đô, Trung tướng Vũ Ngọc Thiềm đề nghị cấp ủy, chính quyền các cấp của thành phố nên thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng về công nghệ thông tin, an toàn bảo mật và các phần mềm quản lý công việc; từng bước thay đổi nhận thức và thói quen làm việc của cán bộ, đảng viên từ phương thức làm việc thủ công, truyền thống sang sử dụng công nghệ số để nâng cao hiệu quả công việc. Trung tướng Vũ Ngọc Thiềm cũng lưu ý, việc triển khai CĐS phải đặc biệt quan tâm đến vấn đề an toàn và xác thực thông tin, bảo mật thông tin thuộc phạm vi bí mật nhà nước.

Bài và ảnh: HOÀNG CHUNG